Due persone hanno lavorato un’estate in un bar. La prima scrive nel CV: «Lavoro stagionale in un bar». La seconda: «Gestione del servizio ai tavoli in alta stagione, tra ordinazioni in contemporanea e clientela da accontentare». Cosa cambia? Non l’esperienza, ma il modo in cui viene raccontata.
In questo articolo vedrai come rendere leggibile ciò che hai fatto a chi non c’era, senza necessità di gonfiare il tuo percorso. Se hai già costruito il tuo archivio delle prove o incrociato competenze, interessi e opportunità, è il momento di trasformare quel materiale in frasi che un CV può davvero contenere.
Prima mossa: scegli il verbo giusto
Il verbo aiuta a capire quale contributo hai dato e con quale grado di autonomia. Non è la stessa cosa aver affiancato qualcuno, aver gestito un’attività in autonomia o aver coordinato il lavoro di altre persone. Possiamo distinguere tre livelli:
- Affiancare, supportare, collaborare: hai contribuito a un’attività insieme ad altre persone, con compiti definiti da altri.
- Realizzare, gestire, curare: hai svolto un compito specifico, assumendoti la responsabilità della sua esecuzione.
- Coordinare, supervisionare, guidare: hai organizzato attività o orientato il lavoro di altre persone.
Poi scegli il verbo che descrive meglio la tua azione: pianificare, redigere, tradurre, analizzare, documentare, facilitare (ce ne sono tanti!). Evita formule come «mi occupavo di» o «partecipavo», quando non sono accompagnate da una descrizione concreta. La regola è una: il verbo deve reggere la domanda «e come hai fatto?». Meglio un «supportato» preciso che un «coordinato» che crolla al colloquio.
Seconda mossa: traduci per chi non c’era
Chi legge il tuo CV non conosce il tuo gruppo, la tua associazione o il gergo utilizzato nel tuo ambiente. Togli nomi interni e sigle e spiega in poche parole il contesto: che tipo di realtà era, per chi lavoravi, quali attività svolgevi e con quali strumenti.
Un esempio ipotetico:
- Prima: «Mi occupavo della segreteria della *TizioCaio*».
- Dopo: «Ho gestito le attività di segreteria di un’associazione locale, occupandomi delle iscrizioni, delle comunicazioni ai soci e del calendario degli incontri».
La seconda frase permette a chi legge di immaginare concretamente il lavoro svolto, anche senza conoscere l’associazione.
Terza mossa: dai un nome alla competenza
«Comunicazione» e «organizzazione» sono etichette molto ampie che coprono un vasto range di attività. Le competenze diventano più riconoscibili quando hanno un nome preciso: scrittura di avvisi e newsletter, gestione di un calendario condiviso, mediazione tra persone con esigenze diverse.
Dove trovare le parole giuste? Negli annunci di lavoro che ti interessano, dove ricorrono spesso gli stessi verbi e sostantivi, e in ESCO, la classificazione europea di competenze, qualifiche e occupazioni, consultabile online. Può aiutarti a scoprire come vengono definite nel mondo del lavoro attività che magari svolgi già da tempo.
Non hai bisogno di trasformare ogni attività che hai svolto nella tua vita in una competenza professionale: l’obiettivo è individuare quelle che puoi effettivamente dimostrare. Usa un termine solo se descrive ciò che sai fare davvero.
Dall’esperienza alla competenza
Vediamo alcuni esempi di come un’esperienza può essere descritta in modo più concreto, facendo emergere le competenze che contiene.
| Esperienza | Frase tradotta | Competenze |
| Ripetizioni a studenti delle superiori | Ho preparato lezioni individuali, adattando spiegazioni e ritmo al livello di ogni studente. | Didattica personalizzata, pianificazione |
| Lavoro stagionale in un locale | Ho gestito più richieste in contemporanea nei momenti di maggiore affluenza, mantenendo un rapporto cordiale con la clientela. | Gestione delle priorità, relazione con il pubblico |
| Moderazione di un gruppo online | Ho moderato una community online, definendo regole di partecipazione e intervenendo nei conflitti. | Moderazione di community, mediazione |
| Animazione in un centro estivo | Ho ideato e condotto attività per gruppi di età diverse, coordinandomi con le altre persone dello staff. | Progettazione di attività, gestione del gruppo, lavoro in team |
Non “dare i numeri”
Molti consigli sulla scrittura del CV insistono sull’importanza dei risultati quantificabili. Ma un’esperienza informale, un’attività di volontariato o un progetto universitario non sempre producono numeri da inserire. Cosa fare in questo caso? Al posto delle cifre puoi indicare un risultato qualitativo, purché sia concreto e verificabile:
- Un processo che hai creato: «Ho realizzato un modulo unico per le iscrizioni, evitando la raccolta di informazioni duplicate».
- Un problema che hai semplificato: «Ho riunito gli avvisi in un unico messaggio, riducendo le richieste di chiarimento».
- Un riscontro che hai ricevuto: «Le persone coinvolte hanno apprezzato la chiarezza delle istruzioni», se te l’hanno effettivamente comunicato.
Non è necessario attribuire a ogni esperienza un grande risultato: anche aver reso più semplice un’attività o aver contribuito a risolvere un problema racconta qualcosa del tuo modo di lavorare.
Tanti modi per raccontare un’esperienza
Una volta individuate le competenze, puoi decidere quale mettere in primo piano a seconda del ruolo a cui ti candidi. Non devi riscrivere la tua storia per ogni candidatura: devi imparare a selezionare gli aspetti più pertinenti. Riprendiamo l’esempio della segreteria di un’associazione locale:
- Per un ruolo in comunicazione: «Ho curato le comunicazioni ai soci di un’associazione locale, preparando avvisi, promemoria e aggiornamenti sugli incontri».
- Per un ruolo amministrativo: «Ho gestito la segreteria di un’associazione locale, occupandomi delle iscrizioni, dell’archivio dei moduli e dell’aggiornamento dell’elenco soci».
- Per un ruolo nell’organizzazione di eventi: «Ho gestito il calendario degli incontri di un’associazione locale, coordinando disponibilità delle sale, orari e conferme dei partecipanti».
L’esperienza è una sola, ma cambia ciò che metti in luce. Non si tratta di manipolare il CV, a patto che ogni frase sia vera e che tu sappia raccontarla e approfondirla durante un colloquio.
Tre errori di traduzione
Nel tentativo di valorizzare il tuo percorso, in quali errori potresti incorrere?
- Tradurre troppo: trasformare l’organizzazione di una cena tra amici in «project management», senza che ci siano attività e responsabilità che giustifichino questa definizione.
- Tradurre troppo poco: lasciare espressioni come «varie», «aiuto generale» o «attività di supporto» senza spiegare in cosa consistevano.
- Affidarsi alle etichette: «dinamica», «flessibile», «team player» non dimostrano nulla da sole. Meglio descrivere una situazione che le mostra, ad esempio: «Ho modificato turni e mansioni con poco preavviso per rispondere alle esigenze del gruppo».
Il test della persona di un altro settore
Hai trovato una frase che ti sembra efficace? Prima di inserirla nel CV, falla leggere a qualcuno che non conosce quell’ambiente e chiedigli: «Secondo te, cosa so fare?». Se la risposta coincide con ciò che volevi comunicare, la traduzione funziona. Altrimenti, torna sul verbo, sul contesto o sulla descrizione dell’attività.
L’obiettivo è che le tue competenze siano comprensibili anche a chi non ha condiviso le tue esperienze.
La mossa di questa settimana
Scegli tre esperienze dal tuo archivio delle prove, includendone almeno una che tendi a sottovalutare.
Per ciascuna compila una scheda con quattro colonne: Cosa ho fatto | Verbo scelto | Frase tradotta | Competenza con un nome
Per una delle tre esperienze scrivi anche una seconda versione, pensando a un ruolo diverso. Infine, sottoponi le tue frasi al test della persona di un altro settore. Conserva le schede: ti serviranno quando inizierai a costruire il tuo CV.
Imparare a raccontare ciò che sai fare significa anche riconoscere che le competenze non si acquisiscono soltanto attraverso percorsi lineari, titoli di studio o esperienze lavorative tradizionali. A volte si costruiscono in luoghi e momenti che non avresti mai immaginato.
