Il Data Entry, noto anche come inserimento dati, è un processo essenziale nell’era digitale. Consiste nell’inserire informazioni in dispositivi elettronici come computer, database, fogli Excel e archivi cloud. Questo processo comprende attività che variano dalla digitalizzazione di documenti cartacei al copiare ed incollare dati da una fonte all’altra. Può essere eseguito manualmente da operatori umani o automatizzato tramite tecnologie come il riconoscimento vocale e l’OCR (riconoscimento ottico dei caratteri).
Differenza con il Back Office
Una fonte comune di confusione è la distinzione tra Data Entry e Back Office. Il Back Office abbraccia una serie di compiti di supporto alle operazioni aziendali, tra cui il Data Entry, focalizzato principalmente sull’elaborazione dei dati.
L’Operatore Data per la Gestione dei Processi di Back Office svolge un ruolo vitale nell’assicurare il corretto funzionamento delle attività aziendali. Le sue responsabilità includono la gestione di pratiche amministrative e di customer care attraverso l’analisi delle richieste dei clienti, il recupero e la verifica delle informazioni nei sistemi aziendali, e la gestione delle esigenze dei clienti con comunicazioni efficaci, incluso il contatto telefonico.
Un ruolo molto richiesto
Tutte le aziende necessitano del servizio di Data Entry, ad esempio Sm@rt Paper s.p.a. ha appena aperto una call per questa posizione, sebbene la sua complessità e rilevanza possano variare in base al volume di dati da gestire. Settori come l’e-commerce richiedono una figura del genere per l’inserimento di prodotti online e la digitalizzazione dei cataloghi, mentre aziende nel campo della logistica devono affrontare una quantità considerevole di documenti cartacei. Allo stesso modo, il software, la sanità, la finanza e la ristorazione ne fanno ampio uso per scopi vari, dall’amministrazione dei dati dei pazienti alla digitalizzazione dei documenti finanziari.
L’esternalizzazione del Data Entry è una pratica comune per garantire l’efficienza ed evitare costi aggiuntivi. In un mondo sempre più orientato ai dati, il Data Entry gioca un ruolo centrale nell’assicurare l’accuratezza e la fluidità nell’elaborazione delle informazioni aziendali, contribuendo al successo delle organizzazioni di tutto il mondo.
