Sei un imprenditore o un dipendente in ambito turistico e vuoi partecipare ad un Corso di Inglese turistico?
Il corso di “Inglese per il settore turistico” ha l’obiettivo di formare i partecipanti e renderli autonomi e capaci di gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese.
Il partecipante al termine del corso sarà in grado di accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alle richieste, gestire i reclami.
Il corso avrà i seguenti focus:
- verbi
- frasi standard ed espressioni idiomatiche
- descrizioni di servizi
- terminologia del settore turistico
- realizzare una conversazione efficace con il cliente in lingua inglese, sia in presenza che telefonicamente.
- accogliere il cliente nella propria struttura ricettiva e svolgere la propria attività di front-Office/al desk/al banco/al tavolo
- Fornire al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno, rispondere alle sue richieste e gestire i reclami
- Acquisire la terminologia specifica del settore turistico e di tutti i servizi che ruotano intorno alla figura professionale
Il corso ha una durata di 60 ore e si rivolge a
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lavoratori con contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato;
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Soci lavoratori di società cooperative iscritti a libro paga;
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titolari d’impresa
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Imprenditori e dipendenti di tutte le strutture ricettive e di tutti gli esercizi commerciali presenti sul territorio, dall’albergo al panificio, dal ristorante ai tabacchi.
Sono esclusi i lavoratori con contratto di apprendistato, a meno che il progetto non tratti di contenuti aggiuntivi rispetto a quelli del piano formativo.
in modo da formare tutti gli operatori della filiera turistica locale della zona geografica della Val d’Agri e del Lagonegrese.
Come candidarsi?
Se sei interessato al corso invia una mail entro il 20 febbraio con i tuoi dati a stefania@comincenter.com